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Funnel o “imbuto” è un modello che rappresenta il processo di acquisizione di clienti attraverso diverse fasi. Il funnel inizia con la generazione di lead e termina con la conversione in clienti. Nelle fasi iniziali del funnel, gli utenti sono meno impegnati, mentre nelle fasi finali sono più impegnati e più propensi a convertirsi. Il funnel può essere utilizzato per identificare e risolvere problemi nell’acquisizione di clienti.

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