Le attività e le tecniche di vendita/5 – Il superamento delle obiezioni e la chiusura della trattativa

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Nel seminario apprenderai come non farti intimorire o impressionare nelle situazioni in cui il Cliente manifesta il suo dissenso, ma anzi trasformare le sue perplessità in una chiave vincente per chiudere la trattativa.

In programmazione per inizio 2023

Funzione aziendale ,

Esaurito

Questo corso include

  • Attestato di partecipazione

Descrizione

Le obiezioni sono delle argomentazioni “contro” che il Cliente oppone al venditore per non acquistare il prodotto/servizio offerto.

Esse possono emergere in qualsiasi momento della trattativa, ma l’obiettivo di un piano strutturato di trattativa è che escano preferibilmente tra la proposta commerciale e la chiusura.

Alcune obiezioni possono essere pretesti immotivati, ma molto spesso sono un modo scomposto del Cliente per dirci che in qualche parte della trattativa non siamo stati chiari e qualche dubbio ancora gli rimane.

Cosa imparerai

Nel seminario apprenderai come non farti intimorire o impressionare nelle situazioni in cui il Cliente manifesta il suo dissenso, ma anzi trasformare le sue perplessità in una chiave vincente per chiudere  la trattativa:

  • trattare le obiezioni come se fossero un’ulteriore richiesta di chiarimenti da parte del Cliente;
  • riconoscere le obiezioni vere dalle false, valorizzando le prime e neutralizzando le seconde;
  • utilizzare i tre metodi, in crescente livello di incisività, per superare le obiezioni efficacemente;
  • sfruttare il superamento dell’obiezione come trampolino per la chiusura della trattativa;
  • utilizzare le tecniche di chiusura.

Consigliato per

Il seminario è consigliato per chi, per motivi professionali svolge attività commerciale sul territorio (Venditori interni, Commessi, Agenti di Commercio, Rappresentanti) e voglia sviluppare maggiore incisività e consapevolezza nelle proprie attività di vendita e marketing operativo.

Docenti

Sudtirolese di nascita, lombardo-veneto di adozione, studi in Economia, laurea in Scienze della Formazione, Master OMT- Outdoor Management Training, Past President Territoriale e Past Member del Consiglio Direttivo Nazionale AIF (Associazione Italiana Formatori), Responsabile scientifico CERCO by Adforma - Centro Ricerche Clima Organizzativo e co-ideatore del modello CODS – (Concentric Organizational Diagnosis System) per la ricognizione del benessere organizzativo, Responsabile scientifico per i progetti di ricerca qualitativa Mneme sulla memoria delle Comunità, organizzatore e membro del comitato scientifico del progetto AIF DAdA - Didattica e Apprendimento degli Adulti (www.dadaonline.it). Socio AIDP

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Durata

Il corso ha una durata complessiva di 2 ore.

Risorse scaricabili

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