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Nel seminario apprenderai come sfruttare al meglio in chiave di vendita e marketing operativo, le caratteristiche sempre più performanti offerte dagli strumenti di gestione del rapporto con il Cliente.
Negli ultimi anni si sono affermati numerosi strumenti tecnologici definiti CRM, che consentono una gestione integrata della relazione con il Cliente, registrando una serie di dati utili sia in fase di preparazione, sia nel postvendita, ricordando all’operatore commerciale notizie, informazioni, scadenze utilizzabili in chiave di marketing operativo per fidelizzare il Cliente e garantirgli la massima soddisfazione.
Tutto ciò si rivela estremamente utili per assicurare, oltre alla migliore valorizzazione delle opportunità commerciali, anche la migliore percezione di professionalità nei confronti del venditore.
Nel seminario apprenderai come sfruttare al meglio in chiave di vendita e marketing operativo, le caratteristiche sempre più performanti offerte dagli strumenti di gestione del rapporto con il Cliente:
Il seminario è consigliato per chi, per motivi professionali svolge attività commerciale sul territorio (Venditori interni, Commessi, Agenti di Commercio, Rappresentanti) e voglia sviluppare maggiore incisività e consapevolezza nelle proprie attività di vendita e marketing operativo.
Sudtirolese di nascita, lombardo-veneto di adozione, studi in Economia, laurea in Scienze della Formazione, Master OMT- Outdoor Management Training, Past President Territoriale e Past Member del Consiglio Direttivo Nazionale AIF (Associazione Italiana Formatori), Responsabile scientifico CERCO by Adforma - Centro Ricerche Clima Organizzativo e co-ideatore del modello CODS – (Concentric Organizational Diagnosis System) per la ricognizione del benessere organizzativo, Responsabile scientifico per i progetti di ricerca qualitativa Mneme sulla memoria delle Comunità, organizzatore e membro del comitato scientifico del progetto AIF DAdA - Didattica e Apprendimento degli Adulti (www.dadaonline.it). Socio AIDP
Il corso ha una durata complessiva di 2 ore.
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Accesso illimitato
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Docente Arianna Perissotto Chiara Da Ros Elena Zampieri
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